Q1:现在使用这款眼霜是否太早？是否会产生依赖性？今后再用什么改善眼周问题呢？

A:如果目前您的眼周肌肤状况已经升级到任何眼霜都无法改善的状况，就必须使用尊容眼唇霜来改善，对于眼霜是否会有依赖性，您可以完全放心。我们的产品选用的原料大多来自于天然稀有的活性成分，肌肤在使用的时候非常安全，一旦停用也不会出现爆发的老化问题。如果您在使用尊容后效果非常明显，另您非常满意，就建议您持续的使用这款眼霜，如果您是将这款眼霜当成急就眼霜来使用的话，再修护完您的眼周老化问题后，肌肤回到平稳状态的时候，继续可以使用我们的其他系列的眼霜。

Q2:这款眼霜使用多久之后能够看到效果？

A:这款眼霜在使用之后可以看到一个非常明显的效果，因为在这款产品当中蕴涵了一个作用于肌肤物理功效的成分：专利光彩激活因子，可以即时淡化眼周的明显老化问题。针对眼周肌肤表面较为明显的干糙、皱纹、眼袋、黑眼圈等老化迹象在涂抹眼霜后都能够明显被淡化，并且眼周肌肤的触感无比滋润、柔滑，滋润感觉可以维持一整天。

使用四周后，眼霜当中采自大溪地珍贵黑珍珠当中的细胞框架再生精华可以使得我们眼周肌肤当中细胞框架再生，使眼部合成更多的胶原蛋白，可以使得原有的眼周干糙、皱纹现象明显改善，延缓眼周肌肤的老化进程，使眼周肌肤看上去更加紧致、柔润、光彩动人。

Q3:这款眼霜使用后的感觉非常滋润，是否会使眼部产生脂肪粒？

A: 脂肪粒通常在皮肤学上称为粟丘疹，由未发育的皮脂腺或毳毛漏斗部下端的上皮形成黄白色，坚实性球状丘疹，大小1-2mm，顶部坚圆，可挤出坚实的角质样球状颗粒好发于颜面，特别是眼睑周围。脂肪粒的形成通常和涂抹眼霜没有直接的关系，除非是在使用眼霜的时候，不注意眼霜的充分按摩，可能会引起这样的现象，大多数原因是因为眼周肌肤自身产生过多的油脂所产生的。

眼唇霜配合了独特的眼部肌肉放松和眼部按摩步骤，可以使眼霜迅速的被眼周肌肤所吸收，并且深度滋润眼周肌肤。老化的眼周肌肤如果还有出油过多的现象（特别是上眼皮，上妆后特别容易脱妆）是和我们的眼周肌肤不够滋润有关的，这个时候，肌肤表面看上去有油光的现象，但是肌肤内部会感觉到特别干糙。使用尊容眼唇霜之后就能够缓解这一现象，使用之后眼周的肌肤会感觉到无比滋润，眼周的肌肤再也不会有又干又容易出油的现象。并且我们这款眼霜在上市前在不同肌肤性质的女性眼部肌肤做过测试使用，从未发生过有产生眼周脂肪粒的现象。

Q4：尊容臻养恒颜眼唇霜和极致之美菁华眼霜有什么区别？

A：我们的肌肤老化就像一根抛物线，在女性年龄到达25岁的时候，这根抛物线是处于最顶峰的，随着年龄的增长，便开始下坠，并且年龄越大，下坠的速度就会愈加快速，在我们的眼部肌肤不同时段出现的老化问题，就需要选用不同功效的眼霜来改善。 极致之美眼霜是全面抗御眼周的5大老化问题出现，针对目前眼周已经出现两种以上的老化问题，并且可以改善眼周其他老化现象的过早出现，类似将我们处于顶峰的抛物线维持在原有位置。

尊容臻养恒颜眼唇霜是一款对抗眼周有明显老化现象产生的眼霜，针对目前眼周已经出现了眼周极度干糙、非常明显的黑眼圈、细纹、皱纹等眼周老化迹象，类似可以减缓抛物线下坠的速度。并且尊容臻养恒颜眼唇霜可以针对目前因为肌肤状况邹降而产生的过早老化迹象可以紧急修护。同时这款产品可以使用在我们最为脆弱的唇周位置，改善唇纹现象，紧致唇部。

Q6:尊容在夏天使用不够透气，没在其他季节使用效果明显？

A:由于尊容产品是终极抗衰老产品，所以其质地比较丰润，尤其在炎热的夏季，感到不透气是比较正常的现象。建议平时可以多加按摩，让皮肤充分吸收产品。如果可以的话，建议也可以在夏季改用极致系列，也可避免这一问题。

Q1: 为什么HR赫莲娜的极致之美眼霜相对竞争品牌的眼霜来说质地较为清爽？

A: 这就是赫莲娜极致系列的特别之处，因为我们的眼霜当中除了有数十种的植物精华，还加入了我们最为先端的高科技吸收技术，帮助我们眼霜在最短的时间内被眼部肌肤所吸收。在同类的抗老化产品中，是以质地很清爽，易吸收，见效快的口碑注称的，并且我们的极致之美眼霜，在日本市场具有高度好评和赞誉。一款具有卓越抗老化功效的眼霜，并不代表质地要非常的丰润，本身我们的眼部肌肤只有面部肌肤的三分之一簿，而且眼部的肌肤缺乏皮脂腺和汗腺，对于过于丰润的眼霜很不容易被吸收，会造成眼部负担过重，产生脂肪粒。极致之美系列是全面抗御肌肤5大眼部老化问题的产品，对于已经出现初期老化状态的眼部肌肤，极致之美眼霜是最为合适的一款眼霜。

Q2: 如果我的眼部肌肤本身比较干糙的肌肤，如何正确的使用极致之美眼霜？

A: 针对眼部肌肤比较干糙的顾客，在使用极致之美眼霜的时候要特别注意使用手法，将眼霜现在指尖预热，然后再在眼部涂开。这样眼霜使用起来感觉会比较滋润，并且会比较容易被我们的眼部肌肤更快的吸收。然后在涂抹面霜的时候，将指尖剩余的面霜按压在眼部肌肤外侧，比较容易干糙的地方。

Q3: 极致之美系列中是没有眼部精华液的，是否HR的极致之美眼霜里面有精华的成分？

A: 极致之美眼霜中是蕴含了15多种植物菁华成分，HR赫莲娜眼部系列的产品在化妆品业界堪称为专业眼部家族，所以如果想让您的肌肤得到更加好的呵护建议你搭配眼部基底精华乳一起使用，脸部需要使用精华来修护肌肤同样眼部也是需要使用精华来修护。而且眼部基底精华乳能够快速的渗透到眼部肌肤的真皮层，来改善眼部的7种老化现象：干燥、皱纹、松弛、缺水、上眼睑下垂、眉间皱纹、双眼之间的皱纹。眼部基底精华乳取半个滴管的量涂在整个眼域特别是双眉之间、双眼之间和太阳穴的部位，等到吸收之后。再取2个米粒大小的眼霜涂在整个眼部，轻轻推开直到吸收为止。

Q4: 极致之美眼霜使用多久之后可以看到比较明显的效果？

A: 在第一次使用极致之美眼霜的时候，会感觉到眼部的干纹明显淡化，下眼底细纹生长处有明显收紧的感觉。使用到4周后修护我们的眼部老化状况恢复到健康状态，修护我们已经产生的和年龄不匹配的眼部问题，延缓眼部5大老化问题的产生。如果顾客的眼部有特别需要重点改善的地方，配合特定的按摩手法，重点针对老化迹象比较严重的部位进行按摩。长期使用极致之美眼霜可以缓解肌肤老化的进程，控制我们肌肤的每一个老化环节。

Q5: 极致之美眼霜是否会引起眼部产生脂肪粒的现象？是否需要去眼部角质？

1. 不会，极致眼霜独特的清爽质地可以缓解眼部出现脂肪粒的迹象。眼部的脂肪粒的产生，一部分原因是我们在使用眼霜的时候没有仔细的按摩，还有一方面就是，T字部位过多的出油，使得我们在下眼底的地方油脂分泌堆积。

2. 眼部是没有办法去角质的，本身眼部的肌肤就非常簿并且脆弱，脂肪粒的产生和眼部角质没有很多关系。

Q1: 极致之美修护精华液是否可以和其他精华液一同配套使用？

A: 如果肌肤出现了缺水，细纹，皱纹，暗哑，色斑，细胞更新速度缓慢当中两种以上的问题，只需要使用这一款精华液就可以了，如果有特别需要重点改善的地方，可以取少量极致之美修护精华液再在重点部位按摩使用。一般不建仪极致之美修护精华液搭配其他精华液一起使用。

如果顾客有重点部位需要着重改善色斑，可以搭配我们的凝颜沁白美白精华液一起使用。

Q2: 修护精华液当中的虹彩珍珠颗粒是否会被肌肤所吸收？

A: 修护精华液当中的虹彩珍珠颗粒是可以即时缓解我们肌肤上的暗哑现象，并且极易被我们的肌肤所吸收。

Q3: 针对本身就比较油的肌肤，如何正确的使用极致修护精华液？

A: 针对比较油的肌肤，可以在用量上适当的减少极致之美修护精华液的使用量，一般干性肌肤的顾客建议整脸使用3滴精华液。如果是针对肌肤比较容易泛油光的肌肤，我们建议只需要使用2滴极致之美修护精华液，以我们两颊面部为重点，由内向外涂抹开，将指尖剩余的精华液在脸部的T字部位带过就可以了。

Q4: 目前肌肤很年轻，肌肤表面没有明显的老化问题，是否可以使用极致之美修护精华液？

A: 我们不特别推荐目前肌肤还处于较为年轻状态的顾客使用极致之美修护精华液，因为这个时候的肌肤细胞自我修护和愈合的能力较为迅速，并且这个时候的肌肤表面也不会出现较为明显的老化问题，改善不会特别明显。 但如果顾客要求使用极致之美修护精华液，此时修护精华液在肌肤上的作用，是可以帮助肌肤提前预防老化问题，延缓衰老迹象的出现。

Q5. 使用极致之美升华精华液时，有什么注意事项？

A：为了确保精纯维生素C的新鲜，请尽量于开瓶后3个月内用。极致之美升精华液，正常挤出的液体应为乳白色，若开瓶后过久没有使用，再次挤出，液体的颜色会略偏黄，这属于轻微氧化现象，不影响正常使用。若已呈现显黄色，则表示氧化程度较高，要挤去汲取管中一小段精华液再使用。为避免此现象，请勿间断使用，养成使用后马上盖上瓶盖的习惯。此外切勿旋开瓶子的压头。

Q1: 极致之美两种不同质地的面霜，是针对哪几种不同的肌肤类型的？

A: 极致之美面霜分别有滋润型和普通型两种质地，针对混合型偏干和干性肌肤，我们比较建议顾客使用滋润型的面霜，滋润型的质地可以使我们干糙肌肤的表面形成一层滋润保护膜，更好的锁住我们肌肤表面的水分。普通型的面霜，我们特别推荐给混合型偏油和油性肌肤，因为我们普通型的面霜是一款亚光质地的面霜，针对面部比较容易泛油光的肌肤，可以给到肌肤在使用抗老化面霜的时候，享受清爽无油的质感。

Q3: 当肌肤已经出现了细纹，皱纹，色斑，缺水，松弛现象后是否可以使用极致之美系列？

A: 极致之美系列是一套全面抗御肌肤5大老化问题的系列，这套系列就像我们身体每天必须的维他命一样，伴随我们肌肤的老化进程。针对顾客已经出现了所有的5大老化问题，我们一般不建仪使用极致之美系列，更加建议使用我们的尊容臻养恒颜霜配合极致之美修护精华液一起使用。

Q1: 极致之美的晚霜是否可以使用在白天？对肌肤会有什么样子的影响？

A: 不建议白天使用，首先这款晚霜是为晚间所设计的，独特的香味是可以让我们的身体迅速的放松，此时肌肤的吸收程度相当的活跃，晚霜当中的优质睡眠再造微囊可以模拟退黑激素，修护白天受损的肌肤。由于我们的身体在白天的时候处于运动状态，此时我们的肌肤处于稳定非活跃期，所以白天使用晚霜，相对来说肌肤吸收面霜没有晚间来得迅速，并且，晚霜当中的有效成分在白天是不会发挥任何作用的。

Q2: 为什么极致之美晚霜的质地要比面霜来得滋润？

A: 晚间我们肌肤所需要的养分远远要超过白天，当肌肤处于睡眠状态的时候，我们肌肤内部的细胞相对是非常的活跃的，这个时候足够滋润的面霜，就可以给予肌肤在晚间的足够滋养。

注意：对于比较滋润的质地，往往混合性偏油的肌肤就会感觉很容易产生肌肤上的痘痘现象，我们建议混合型肌肤的顾客在涂抹的时候注意用量和用法，在面部两颊的用量可以比较多，在额头和鼻翼、下巴比较容易出油的地方，用指尖剩余的量带过就可以了。

Q3: 晚霜这么好的效果，是否可以将他使用在眼部？

A: 眼部较为脆弱的肌肤，我们只建议使用眼霜来呵护，不建议将晚霜直接使用在眼部。

Q1: 极致之美属于抗老化系列的产品，最适合用于什么样子的年龄女性？

A: 极致之美全系列比较建议目前肌肤已经出现两种以上老化问题的顾客使用，一般在生理年龄到达了30岁左右，女性肌肤会由于自身的老化出现越来越多的肌肤状况，表现在肌肤上，会出现细纹、缺水、色斑、暗哑、松弛。如果您的肌肤有上述两种以上的问题出现，就可以开始使用我们的极致之美系列产品了。

Q2: 使用极致之美系列是否一定要等到40岁之后才开始使用？年纪太轻就开始使用极致之美系列，是否用的太好了？以后肌肤再老化了，使用什么产品呢？

1.30岁左右就可建议使用抗老化产品，可使我们的肌肤及早的对抗肌肤衰老。

2.现今的科技已越来越先进，我们在研究女性肌肤老化方面也是每年有卓越产品推出，比如我们的尊容臻养恒颜霜，就是给到更为衰老的肌肤来使用的。

Q3: 长时间使用极致之美系列后，对肌肤有什么样子的好处？

A: 长期使用就像是我们在给予肌肤注入营养液的药物一样，针对已经出现的症状，可以帮助明显改善，延缓尚未出现的肌肤状况。长期使用对抗我们的生理年龄所产生的肌肤老化迹象。

特别说明：当女性过了25岁的年龄之后，雌性荷尔蒙就开始形成下滑现象，同时我们肌肤上面的老化问题也会随之越来越快的产生。我们通常把肌肤形成一个过滤网，年轻的时候，过滤下来的杂质可以被我们的健康身体快速代谢。但是随着年龄的增长，杂质代谢越来越多且迅速，我们的身体开始沉积这些杂质，过滤网无法及时的将这些代谢物代谢出体内。体现在我们的面部就形成日益剧增的老化现象。如果能够坚持长时间使用极致之美系列，我们的老化问题可以被最好的控制住。

Q4:使用极致之美系列的时候是否需要全套搭配使用？

A：建议极致之美修护精华液最好能够搭配极致之美菁华霜和极致之美修护精华晚霜一同来使用，只有这样使用才可以使得我们极致之美系列当中的核心科技成分被肌肤更加完美的所吸收，发挥更加好的作用。在使用极致之美精华液之前最好能够搭配我们的极致之美菁华美容液，这样有助于我们后续的产品更迅速的被肌肤所吸收，发挥更好的作用。

Q1: 什么是中胚层？

A: 中胚层属于胚胎学概念。并非所有的动物胚胎都有中胚层，在大自然的动物中只有两侧对称的动物才有三胚层，中胚层是处在外胚层和内胚层之间的胚层。通常只有我们人体在生长发育的过程当中才会存在，一旦个体成型之后，很少会再提及中胚层。

以下器官由中胚层所形成:

• 真皮
• 骨
• 骨骼肌
• 结缔组织
• 血管
• 淋巴结
• 淋巴管

通常我们会将真皮层称作为中胚层的一部分。

Q2:什么是中胚层疗法？

A: 中胚层疗法——用微电脑辅助的特殊注射器， 采用“点对点”超微渗透技术，将皮肤所需极少量的多种营养及活性成分的美容营养药剂，定时、定位、定层、定量注入到皮肤组织，经过对皮肤进行无痛而有效的物理、化学和药物的刺激，经由皮肤组织直接而快速地吸收后，促进机体抗衰老及再生的作用，并依不同的美容作用，而使用不同的美容药剂，包括抗皱，美白，嫩肤，塑型。

特别说明： 中胚层美容法解决了传统美容方法中，大多数的活性成分只能渗透入表皮角质层，美容效果并不显著的弊端。中胚层疗法是将美容剂，快速、准确、均匀地输送到需改善的部位，从而达到治疗或美容的目的，显效快，恢复期短，无副作用，所以非常忙碌而又爱美的现代女性很适合，在国外被称为“午休整形”疗法。

Q3:什么是阿魏酸？

A: 1、阿魏酸作为药品具有抗炎，止痛，抗血栓形成，抗紫外线辐射，抗自由基以及调节人体免疫功能的作用，调节内分泌、改善微循环和抗疲劳作用。在临床上用于冠心病，脑血管病，脉管炎，白细胞和血小板减少等疾病的治疗。

2、在化妆品中则主要作为抗氧化剂使用，具有吸收紫外线和防止氧化的作用。阿魏酸是科学界公认的美容因子， 能改善皮肤质量，使其细腻、光泽、富有弹性。它能防止因日晒而形成的色斑及雀斑，还能抑制自由基的过量产生，改善肤质，调节内分泌，使肌肤细腻光泽，富有弹性。

作用机理：通过抑制色素细胞的酪氨酸脢与铜离子反应，来减少黑色素的形成与沉淀。

研究证明，阿魏酸能够显著而大幅度地抑制自由基的产生，从而提升肌肤光彩度；此外，它对于平滑皱纹、改善肌肤质地、以及减退色斑、均匀肤色也有着显而易见的卓越功效。 并且这也是美容界当中首次将阿魏酸这个成分运用在保养品当中。

Q1：升华系列适用的年龄是几岁？

A：升华系列运用了强效的即时抗衰老保养成分配方，针对任何年龄层有即时肌肤年轻化需求的顾客，一般说来30岁以后需求较多。

Q2：升华系列含有10%高浓度精纯维他命C，白天使用是否需搭配防晒品？

A：升华系列使用的是非常稳定、高质量的精纯维他命C，因此搭配防晒品并不是一定必要，不过无论在白天使用任何保养品，我们都建议搭配防晒品，为肌肤带来更好的防护效果。

Q3：升华系列运用什么传输科技让成分渗透至真皮层？

A：升华系列的“中胚层拉皮术配方”中，含有医学美容手术常用的玻尿酸（又称透明质酸），玻尿酸除了半身有填充与锁水的功效之外，还具有强力的吸水力可以将水溶性的成分如精纯维他命C带往皮肤深层，直达中胚层（真皮层中下段），相当于打开了一条成分的运送通道。

Q4：升华系列可以与其他保养品同时使用吗？

A：可以，升华系列的成分并不具有排他性，可以与其他保养品同时使用。此外，升华系列采用高活性的肌肤营养成分配方，能快速改善肌肤质地，但本身十分温和，不易引起过敏，各类肤质皆可安心使用，若肌肤表面有细小伤口，使用精华液时会有轻微刺痛感属于正常现象，无论使用任何护肤品，若产生极度不适现象，都请立刻停用并询问皮肤科医师。

Q5：升华精华液建议使用时机是？

A：升华精华液可视肌肤需求每日使用一到二次。因涂抹一次升华精华液相当于一次补充了肌肤一日足够的有效营养成分，一般建议顾客白天使用升华精华液，夜间搭配注重细胞修复的修护精华液是最完美组合，若有密集护理需要，也可早、晚皆使用升华精华液。

Q6：升华系列与极致之美系列有何不同？

A：升华系列与极致之美系列皆为全方位抗衰老保养系列，但成分全不相同，极致之美系列注重修复与抑制各种老化现象，其优异的抗衰老保养口碑为消费者及媒体所共赏；升华系列则引入美容手术的配方与即时效果，意味着对抗衰老保养效果更加挑剔的顾客可以在短期间内以不脱离日常保养的方式达到等同于美容手术的效果。

Q7：升华精华液开瓶后久要用完？

A：3个月。为确保精纯维他命C的新鲜，请尽量于开瓶后3个月内用完精华液。

Q8：升华精华液挤出来若有发黄可以继续使用吗？

A：升华精华液正常挤出的液体应为乳白色，若开瓶后过久没有使用，再次挤出呈现些许偏黄属轻微氧化现象，可正常使用，若已呈现黄色则表示在汲取管中的精华液因过久接触空气、氧化程度较高，为避免此现象，请勿间断使用，并使用后盖上瓶盖，本产品压頭具有防止瓶外空气进入的特殊设计，切勿旋开压頭。

Q9：使用升华系列真的可以达到MESOLIFT中胚层拉皮术的手术效果吗？

A：根据瑞士顶级美容医学中心临床实验报告，使用升华系列4周后效果，相当于进行一次中胚层拉皮术的效用，瑞士LACLINIC-MONTREUX美容医学中心院长Dr Pfulg并表示，以涂抹保养品的方式补充MESOLIFT中胚层拉皮术配方，比起进行中胚层拉皮手术更能将成分均匀渗透至全脸。

Q10：中胚层疗法和我们这套产品有什么样子的区别？

A: 絕大多數的中胚層療法需要一整個療程，多次的治療，以局部塑身為例，病人可能必須接受每周到每個月一次，總共8-10次的治療。 一般来说这样的一个疗程的治疗大约可以维持面部良好状态6个月左右。

相比中胚层疗法，我们的升华系列来的更加的安全，使用者完全不需要承担”微整形”手术带个自身的风险。在我们这款产品上市之前，参与我们这次产品研发的瑞士顶级整形美容医学中心曾经将我们的这款产品给到部分需要体验中胚层疗法的女性去试用，效果非常见效，得到大多数女性的一直称赞。还有一部分女性在中胚层疗法手术后使用我们的升华系列，可以使得手术后的效果维持更长的时间。

Q12: 一旦停止使用后，肌肤的状况是否会反弹？

A: 当然不会，只不过在停用升华系列之后，看不到产品立即使用后的惊人效果。我们的升华系列是结合瑞士顶级整形美容医学中心Laclinic-Montreux的中胚层疗法，将有效成分利用鸡尾酒疗法层层注入到我们的肌肤当中发挥美容手术的功效。每3个月必须使用完一整瓶的升华精华液，以达到美容手术的功效。一旦停用后，肌肤不会立刻回复到使用之前的状态，但是由于我们年龄的老化会影响到我们的肌肤状况，之后所产生的肌肤老化现象会越来越明显的出现在肌肤表面。所以建议有需要改善肌肤整体状况的女性可以坚持使用升华系列，使面部的状况一直维持在良好的状态。

Q13: 这款产品的气味比较特殊，如何跟顾客去解释产品中的气味？

A: 我们的精华液含有浓度非常高的精纯维他命C和阿魏酸，因此能产生令人惊叹的美容效果，但也导致产品使用时会有较强的类似化学物感受。精纯维他命C如果曝露在空气中会产生氧化，使精华液的颜色变成橙色，气味也更加浓烈。

“升华精华液瓶口溢出的多余液体随时间氧化，会改变颜色和气味。这个情况是由于我们精华液中含有极高浓度的活性成分导致的，而这些成分能让你的容颜一天天变得更紧致美丽。这些变化不会影响精华液的效果，产品气味也会在你使用过程中很快消失。可放心使用，有任何问题，欢迎回到赫莲娜柜台咨询。”

Q14: 既然这款产品对于肌肤的老化功效改善这么明显，是否可以早晚使用呢？

A: 由于这套产品在研发设计的时候，当中加入了10%浓度的维他命C和阿魏酸成分，这两种成分可以在白天的时候帮助肌肤抵御紫外线和污染对肌肤产生的伤害，并且这两种成分的相辅相成可以使得肌肤在白天的时候具有强大的抗氧化功效。所以我们在推广的时候建议顾客在白天使用这套产品。在晚间的时候建议顾客可以使用我们的极致之美修护精华液搭配极致之美修护精华晚霜，这两款产品会在晚间的时候在细胞更新和肌肤重生方面发挥最好的功效。

Q15:这款产品是否只有提亮肌肤表面的功效？

A: 当然不是，你看到最明显的即时功效是面部肌肤即时非常光泽，平滑度和肌肤自身感觉的紧实度明显增加，这代表产品当中的精华成分已经开始干预到你肌肤的老化现象了。我们的升华系列当中蕴含了10%高浓度的维他命C，这使得面部原本暗哑的肤色可以得到迅速的提亮。在高浓度的维他命C被我们的肌肤所吸收发挥作用之后，产品当中的[透明质酸]会瞬间让肌肤感觉到非常的滋润。[氨基酸]帮助重建，强化我们的肌肤结构，刺激肌肤合成胶原蛋白、弹性蛋白、醣蛋白，[海藻精粹]可以增加我们细胞的功能，加速细胞新陈代谢和ATP的合成。[阿魏酸]具有抗氧化和极强的抗老化功能。产品使用之后，并不只是在肌肤表面具有功效，有效成分会运用鸡尾酒疗法层层递进肌肤当中发挥抗老化功效。

Q16:这款产品当中含有高浓度的维他命C，在白天使用是否容易造成肌肤氧化？

A： 维他命C是一种很好的抗氧化剂，可以减少紫外线UVA和UVB的伤害，外用的维他命C在皮肤上可以达到更高的浓度。维他命C并不像防晒品一样可以吸收或阻隔紫外线，但它可以清除紫外所造成的自由基，而减少阳光伤害的程度。维他命C经皮肤吸收后，成为皮肤的一部分，它停留在皮肤中，不受洗澡、运动、穿衣和化妆的影响，如果正确使用，维他命C可以加强防晒的作用。所以在我们这款产品当中的维他命C一经被皮肤吸收之后，只会帮组肌肤提亮肤色和抗氧化，绝对不会造成肌肤的氧化。

Q17:升华精华液使用后是否可以叠加其他的精华液一同使用？

A：我们建议升华精华液单独使用，因为这款精华液当中独有的鸡尾酒疗法和有效的产品成分完全可以供给肌肤全方位的需求，叠加精华液会不太容易被我们的肌肤所吸收，反而有点浪费。如果肌肤自身比较缺水的肌肤建议可以在试用量上适当的增加1－2滴。

Q18：在使用升华精华液之后是否可以搭配其他的面霜一同使用？

A：在使用升华精华液之后必须搭配升华面霜来一同使用。当前在没有面霜的情况下可以搭配我们的极致之美菁华面霜来一同试用，使用后搭配防晒产品。等到我们升华面霜上市后，可建议顾客搭配面霜来使用。升华面霜当中蕴涵了独特的“光滤器”，它可以过滤对肌肤有伤害的紫外线，同时保留红外线对肌肤光泽度。同时这款面霜当中的其他有效成分和我们精华液当中的成分完全相同，这样配套使用，可以使得我们的肌肤内外都得到良好的保护，肌肤肤质改善更为显著。

Q19:该系列含有10%的高浓度精纯维生素C，白天使用是否需要搭配防晒品？

A：我们使用的是非常稳定、高质量的精纯维生素C，因此不是必须搭配防晒品，但是，无论在白天涂抹何种保养品，我们都建议使用防晒品，以更好地保护肌肤。另外，升华系列的成分并不具有排他性，可以与其他保养品同时使用。

Q20: 升华系列包含哪些产品？

A：升华精华液，在该系列中最具密集养护的功效，蕴含独特的“C10中胚层拉皮术配方”，丰富的维生素C和阿魏酸活性配方能显著而迅速地提升肌肤的紧致度并改善肤质；升华面霜SPF15，也采用了中胚层拉皮配方和阿魏酸复合特，并特别提供两个版本—普通版适用于中性、油性及混合型肌肤，滋润版适用于干性肌肤；升华眼霜，能让眼部肌肤弹性紧致、平滑亮形，并含有特别的活性成分，有效解决眼部水肿、松弛和黑眼圈。

Q21:口服的胶原蛋白产品和我们的胶原蛋白有什么区别？

A:一般而言，所食用的胶原蛋白在体内分解后成为氨基酸，这些氨基酸再度成为身体合成胶原蛋白的原料，以修补身体丧失分解的胶原蛋白。但依据研究，胶原蛋白虽然是大量存在于人体，但代谢度却是很慢，人体中的蛋白质 每天分解量为200～300公克，但胶原蛋白却只有1～2公克。口服的胶原蛋白虽然可以为我们的身体补充少量缺失的胶原蛋白，但由于我们的身体皮肤中有70％是由胶原蛋白所组成，口服被身体所吸收的胶原蛋白最终到达我们的脸部肌肤只有极其少的量，最终不能改善我们脸部肌肤所流失的胶原蛋白。我们的胶原蛋白丰润密集系列是可以专门针对脸部肌肤所缺失的五种形态的胶原蛋白，最终达到改善初步细纹、丰润肌肤的作用。

Q22：新一代的胶原蛋白和之前的胶原蛋白有什么区别？

A：最新一代的胶原蛋白丰润密集系列是融汇了HR赫莲娜高科技实验室的最先端科技，加入了HR最新的专利配方，专门针对真皮层当中特别容易老化的四型和七型胶原蛋白，并且这套胶原蛋白系列还可以规律、重组胶原蛋白纤维，全面补充肌肤水分，锁水长达24小时。除此之外，我们新一代的胶原蛋白是一套全方位改善肌肤初期衰老的产品，针对20岁～30岁左右的肌肤，胶原蛋白丰润密集系列可以改善肌肤的缺水、失去弹性、细纹等初期老化状况。是抚平肌肤第一道细纹的终极利器。

Q23：新一代的胶原蛋白系列质地较为轻薄，如果是干性肌肤使用是否会觉得不够滋润？

A： HR赫莲娜的产品，一直是以易吸收、见效快的口碑注称的。新一代的胶原蛋白从质地上来说是要比之前的质地更为清爽，但是同样具有卓越的保湿功效，适合任何类型的肌肤使用。即时是干性肌肤在使用后都不会有紧崩的感觉。特别针对有部分肌肤类型为混合型的肌肤人群，新一代胶原蛋白系列的质地更使她们如获珍宝，再也不用担心使用具有抗老化功效的产品后，会出现脸部油光的现象了。

Q25:什么是肌肤的初期衰老？

A:女性肌肤在25岁－28岁左右的时候，最容易产生初期的衰老迹象。从表面现象上来看，初期的老化会体现为:
眼部：出现细纹，长期的不良生活习惯造成眼部微循环不畅通而出现的黑眼圈现象。
面部：由于胶原蛋白的流失，肌肤锁水能力下降，肌肤表面出现干纹、细纹。肌肤微循环不畅通而出现肌肤的暗哑、失去光泽现象。
如果没有在产生初期衰老的时候使用合适的产品，这些问题将会定格在脸部肌肤，脸部的老化速度也会因此而加快。
、浮肿、眼袋的现象，我们就可以推荐顾客使用胶原蛋白分润密集眼霜了。

Q1:这套凝颜沁白美白系列是美白加抗老化的产品，那我还需要使用抗老化系列吗？

A:在这套凝颜沁白美白系列的产品中特别添加了酵母精华和什塔克菇萃取，可以促进肌肤内部的4型和7型胶原蛋白的再生，增加皮肤弹性，防止黑色素由于肌肤结构组织松散而过度的游离于皮肤的表层，从而达到防止色斑的产生，随着年纪的增加，我们需要的抗老化是全方位的，不仅是要紧实纤维组织，增加皮肤弹性，还要促进细胞的新生及新陈代谢，保持肌肤水分，增加微循环等等，所以如果您想要达到全面抗老化的效果，还是要使用抗老化系列如极致之美系列。

Q2:凝颜沁白美白系列和其它品牌的美白产品有什么区别呢？

A:我们美白系列的产品在美白的同时又能够帮助肌肤全方位的抗老化，能够击退黑色素形成的多方面原因，同时又能够帮助肌肤瓦解由于年龄的增长导致肌肤内部松弛，黑色素的迁移产生的色斑，在肌肤内部促进4型和7型胶原蛋白的再生，重建肌肤的内部结构。

Q3:我的皮肤很薄但是有斑，可以使用这套产品吗？

A:这套美白产品适合任何肤质，即便您的皮肤比较薄也是可以使用的，因为这套美白产品里(除了面膜和洗面奶之外)没有任何剥脱的成分，是非常温和安全的，您可以放心使用，另外，由于您的肌肤比较娇嫩，所以建议您在使用方法上要格外注意:
1、尽量在春夏季节使用，特别是在北方地区，冬季还是建议您搭配使用质地更加丰润的产品。
2、局部使用，针对有斑点部位重点使用，有需要的话可以全脸使用。
3、可配合保护作用更强的其它面霜一起使用。

Q4:我今年40岁，最近出现了一些老年斑，我可以使用这套产品进行淡斑吗？

A:随着年龄的增长，我们会不可避免的出现色斑，这是和肌肤老化有关系的，凝颜沁白美白系列就可以有效的针对各种原因引起的色斑，包括晒斑和老年斑，因为随着肌肤老化，原本被牢牢固定在底层的黑色素，由于肌肤结构的变化和松散，导致大量黑色素游离于肌肤底层，不断向表层代谢，这些由于肌肤老化引起的色斑我们通称为老年斑，而产品中的大豆这种成分，能够借助HR赫莲娜的先端传输科技，深入真皮层，坚固底层肌肤弹性组织，抵御肌肤活性纤维机体发生形变，防止组织迁移，从而起到固定黑色素母细胞，维护肌肤色素稳定分布的作用。

Q5:现在使用这个系列会不会感觉到干呢？

A: 由于这套产品的设计是非常丰富的，从爽肤水到乳液到凝露，全部都是保湿性极强的产品，而这套产品在美白的同时，充分考虑到了用户还想要保湿的需求，所以它的质地，使用的顺序等，设计是十分周全的，您完全不用担心它会干，这也是我们HR和其它美白产品的区别。

Q2：衰老真的是可以逆转的吗？还是说预防胜于补救，从低龄开始加强保养，更能有效延缓衰老的进程？

A：我们女性的肌肤到了25岁之后，随着荷尔蒙的变化、衰退，肌肤就会出现逐渐的衰老迹象，这个时候开始使用预防衰老的产品是最佳的时候。因为肌肤刚刚开始老化的时候，老化速度往往比较缓慢，这样的衰老迹象通常在我们肌肤内部开始已经形成，28岁之后，这样的衰老迹象会出现在我们的肌肤表面。所谓的逆转衰老，也就是在适当的时候使用抗衰老的产品，来对抗年龄和地心引力对我们肌肤产生的老化迹象。

在全球所有女性的肌肤状况来看，日本女性和韩国女性的肌肤可以说是相当不错的。这个源自于她们的保养意识，日、韩的MM可能从12岁甚至更早就开始具有保养肌肤的意识了，随着她们年龄的增长使用的护肤产品步骤就会越来越复杂齐全，到了20岁之后，大多爱美的日、韩MM就开始使用不同功效的抗衰老产品了。事实证明，相比来说，她们的肌肤看上去永远晶莹剔透、吹弹可破，这都源于护肤品的功效。

我个人非常赞成提早使用抗衰老的产品，确信预防胜于治疗这样的说法。如果当你的肌肤已经出现了明显的衰老迹象的时候，你再去使用抗衰老的产品，其实这个时候已经开始晚了。有的时候一条细纹的产生或者一个色斑的产生通常不会是在一夜之间，往往她们在你的肌肤内部已经酝酿了许久。当老化问题已经产生的时候，你去开始使用抗衰老产品，不要期望一夜之间可以将这个问题帮你马上改变，因为长久以来一直得不到滋养的肌肤是不可能靠使用一次的保养品去改善的。如果说目前肌肤有长时间的感觉到缺水。并且使用了保湿产品也不能够缓解这一状况的MM们，不要再奢望单一的保湿产品可以帮助你改善这样的一个状况，因为你的肌肤已经不是仅仅缺水这样的问题了，是你的肌肤在提醒你，你的肌肤内部的老化迹象已经开始蠢蠢欲动，是时候开始使用抗老化产品了。

Q3：未来的抗衰老领域将会朝着怎样的趋势发展？

A：随着中国的化妆品市场越来越成熟，现在越来越多的中国女性已经认识到抗衰老的重要性，并且市面上越来越多的男士护肤产品也加入到了抗衰老的这个领域。随着抗衰老市场的日益成熟，我们的抗衰老产品会慢慢的靠向手术领域发展，会借鉴很多外科整形手术当中所运用的灵感和理念，将她们放在抗衰老产品当中，这样消费者即不用承担手术的风险，又可以通过护肤品看到手术的功效。另外抗衰老产品会逐渐从以涂抹为主增加至口服的抗衰老产品一同发挥功效。随着科技不断的先进，我们对人类肌肤的老化进程会有更多的新的发现，一成不变的抗衰老产品将不再是主流，高科技的产品将会是这个市场的新宠儿。

Q1:极致面霜偏干，感觉涂不开来，不够滋润？

A:由于极致面霜是分到两种不同质地的，普通型的比较建议混合型偏油的顾客使用，所以我们这款产品的质地是相对较为清爽的亚光型面霜，在涂抹的时候建议在指尖先将面霜预热，然后均匀的在面部涂开。

Q2:极致眼霜觉得不够滋润，觉得干燥？

A:极致之美系列是全面抗御肌肤5大眼部老化问题的产品，在同类的抗老化产品中，是以质地很清爽，易吸收，见效快的口碑注称的，对于眼部肌肤比较干糙的顾客，建议之前可以加用一款眼部基底精华乳或凝颜沁白眼部精华液，并且在使用极致之美眼霜的时候，将眼霜现在指尖预热，然后再在眼部涂开。

Q3:如果顾客坚持要把极致美容液作为化妆水，说这样使用后效果较为明显，是否可以？

极致之美美容液可以作为化妆水，在作为化妆水用的时候，一定要配合棉片使用，然后将面部余留的美容液用指尖轻轻拍打，帮助吸收。

Q4:冬季使用极致面霜很难涂开，尽管使用滋润型也不够滋润，当时使用还可以，但到了下午就会紧崩？

A:面霜使用时感觉很难涂开，这是因为在涂面霜的时候用量的问题，基本上我们建议顾客将面霜使用在精华液之后，使用挑棒一勺的用量。到了下午就比较干糙，感觉紧崩的现象，是因为肌肤的缺水现象比较严重，肌肤的锁水网路不能够完美的锁住水分，还有一个原因就是所处的环境问题，如果是长时间的在空调环境下，到了下午就会出现紧崩的感觉，可以让我们的顾客配合极致之美精华液和周护理面膜一起使用来改善肌肤深度缺水的迹象，对于长时间处于空调环境的顾客，建议到下午的时候，用爽肤水再清洁一下面部，然后再涂一遍面霜，让我们脸部表面多余的油份被清洁掉，再给予肌肤一些面霜进行滋养。

Q5:感觉胶原蛋白晚霜比极致晚霜要滋润，用起来感觉舒服，而且容易推开？

A:这两种晚霜从质地上来说一定是极致之美晚霜要比胶原蛋白晚霜滋润，从延展性来讲，极致晚霜也要好过于胶原蛋白晚霜。胶原蛋白晚霜的质地较为簿一点，相对较清爽。

Q6:极致系列属于抗老化系列，少数顾客不能接受，觉得一定要到40－50岁左右才能使用，担心年轻时使用的太好，以后就不知道使用什么了？

A:女性一但到了40－50岁这个时候的肌肤就开始出现了急速衰老的迹象了，这个时候再使用极致之美系列，改善就不是非常明显了，我们的极致之美抗老化系列是针对25岁之后，肌肤出现初期衰老现象时。

Q7:为什么有些肌肤混合型的顾客一用到Tissure 就会发生痘痘？

由于Tissure（精华液） 是一款修复肌肤细胞的高科技产品，其对于皮肤不会造成负担和油腻。首先混合性皮肤的顾客在使用Tissure之前一定要适当的清洗皮肤，在夏天建议用量是2~3滴，在冬天建议使用量为5滴，此外也建议在T区易出油区使用相对少量产品，在容易干燥的两颊则使用相对量多的产品。

Q8:使用极致之美一整套系列后感觉细纹，皱纹，斑点，松弛改善都不是很好？

A:极致之美系列是一套全面抗御肌肤5大老化问题的系列，这套系列就像我们身体每天必须的维他命一样，伴随我们肌肤的老化进程。针对顾客已经出现了所有的5大老化问题，我们一般不建仪使用极致之美系列，更加建议使用我们的尊容臻养恒颜霜配合极致之美修护精华液一起使用。

Q9:美白系列是否有特别的按摩手法？

A:美白精华液在使用时，除了整脸涂抹开之后，可以再取少量的精华液，再我们肌肤有色斑的地方，用手指在色斑处，配合精华液打圈按摩。

Q10:市场上的全效产品那么多，HR是以怎样的优势取得荣誉，真的有这么好的效果吗？

A:我们HR赫莲娜的产品是以高科技口碑著称的，特别是我们的专业精华家族和专业眼霜家族，我们的产品质地清爽非常容易被肌肤吸收，成分高端，天然，长时间使用效果会有明显的增加肌肤抵抗力，显著延缓衰老的作用。 目前市场中的所有抗老化产品中，几乎没有一家可以做到像我们产品这样既可以改善肌肤的老化现象，又具有让面部涂抹产品后没有很厚重的负重感。因为赫莲娜背后拥有一个研发领先市场五到十年的先端产品。

Q13:有暗疮可以使用美白系列吗？

A：目前面部有发炎的暗疮现象我们不是很建议使用美白系列，等到炎症消除后可以使用。

Q14:顾客使用了极致面膜，出现过敏是什么问题？

A：如果顾客的肌肤处于极度缺水的状态下，使用极致之美面膜就很容易出现敏感现象，这样的顾客我们建议先使用我们的修护保湿面膜，进行对肌肤的深度补水，然后在使用极致之美面膜，因为我们极致之美面膜当中蕴涵几乎一整瓶的精华成分，在肌肤极度缺水的情况下，精华成分很难被我们的肌肤所吸收，有可能会出现过敏的迹象，初期在使用的时候肌肤容易产生刺痛感。

Q15:干燥纹、表情纹是否与衰老有关，有什么样的保养方法帮助减少这些小细纹？

A:面部肌肤老化的开始就是从我们的表情纹和干纹开始的，当肌肤开始感觉有久治不愈的干糙现象，那就代表我们肌肤当中的锁水网络层已经遭到破坏，随之会损坏到我们肌肤当中的各层细胞。如果已经有这种感觉的皮肤，建议需要开始使用抗老化的产品，这样除了可以修护肌肤的锁水功效，还可以修护我们肌肤当中受损的细胞，如果刚刚开始出现这样肌肤困扰的肌肤，建议可以使用HR赫莲娜的胶原蛋白系列来修护肌肤，并且在细纹形成处重点按摩。

Q16:全脸只有眼周肌肤比较容易过敏，且有时使用营养成分较高的眼霜，会出现不适应的感觉，该如何处理？

A:眼周肌肤如果出现过敏现象，建议可以用纯净水浸湿棉片，然后湿敷眼周15分钟，舒缓眼周过敏现象。在眼周过敏的阶段建议使用温和的保湿眼霜，比如我们的眼部基底精华乳，等到眼周肌肤过敏现象缓解后，再使用抗老化的眼霜。但是一般来说，眼霜引起的眼周过敏现象较少，通常是因为季节或者是体质的原因才会引起过敏现象。

Q17:眼袋、黑眼圈比较严重，除了水肿外，有什么样的保养手法，可帮助抵御肌肤松弛造成的眼袋？

A:眼周肌肤在下眼底处有较多的脂肪堆积，如果出现了较为明显的眼袋现象，建议可以用无名指在涂抹眼霜后，由内眼睑的下眼底开始，向外眼底轻抚重复10次以上，同时这个手法有助于缓解黑眼圈。

Q18:按摩似乎是眼部护理的重要步骤，但不知怎样操作，有什么样的穴位及手法可以舒缓眼部皮肤压力，环节细纹，减缓眼部老化？

A:细纹通常在外眼角的下眼底，针对细纹，可以在涂抹眼霜后用食指和大拇指的指腹轻捏下眼底细纹产生处。舒缓眼部建议使用者哩质地的眼霜涂抹在眼周之后顺着眼眶顺时针打圈按摩。

Q1:面膜周护理建议

想让肌肤既有保湿又有清洁效果的话： 建议使用精准换肤抗皱面膜
一周使用2次精准换肤抗皱面膜 （针对皮肤状况非常好的时候）
如果肌肤在换季时出现很容易敏感、发红现象的时间，建议1周使用1次面膜。
使用方法： 在清洁之后使用，在脸部停留5分钟避开眼部。 然后用湿的棉片或纸巾擦去，最后再用清水冲洗干净，再使用常规日常保养品。

Q2:想让肌肤有密集型的修护

建议使用极致之美修护菁华面膜
连续使用1~2盒 ，让肌肤达到最佳状况。会感觉肌肤滋润了、光滑了、紧致了、皱纹和色斑有淡化了。 在极致之美美容液使用之后使用，在脸部保持15分钟，然后取掉。用手按压至吸收为止，然后使用日常常规的保养品即可。